
天顺招商客服?由三水区精神文明建设委员会举办的“畅享移动新生活 倡导文明新风尚”——三水区首届十佳文明企业暨十佳文明使者评选活动,在经过一年多的推荐、评选及审核后,最终确定了十佳文明企业候选单位20个,十佳文明使者候选人20名。在这些企业和每一个人的身上,都体现出文明和谐、奋发向上的精神和大公无私的气质。在他们每一个人的身后,都有着平凡而又感人的事迹和为建设富裕和谐三水做出了积极的贡献。在《珠江商报·三江新闻》分别对他们进行了宣传报道的基础上,主办单位在三水区新闻中心网、三水区政府网和1月18日《珠江商报·三江新闻》将候选单位和个人事迹简介向社会宣传和公示,同时可在三水区政府网进行投票或手机短信等方式发动市民在网上投票选举。诚请你为你心目中的十佳文明企业和十佳文明使者投上一票。投票方法:可在三水区政府网上投票或将1月18日《珠江商报·三江新闻》刊载的十佳文明企业和十佳文明使者投票表格剪下(复印有效),填上你心目中的十佳文明企业和十佳文明使者(限各选10名,多选无效),寄到三水区人民路185号区文明办;也可登录三水区政府网和三水新闻中心网投票表格,寄到三水区西南街道文锋中路三巷一座新闻中心;或在工作时间内致电、87700856进行电线名,多选无效)。投票截止时间:2008年1月25日(投寄的以邮戳为准)。
1、树企业公民形象,创文明单位标杆,争创省级“文明单位”——中国移动通信集团广东有限公司三水分公司
中国移动通信集团广东有限公司三水分公司是中国移动通信集团公司广东有限公司佛山分公司的下属分支机构(以下简称“三水分公司”),负责三水区的移动通信网络建设和运营服务,是区内三大通信运营商之一。2006年底,三水区中国移动用户突破40万,公司业务收入突破3亿元,纳税超过1千万。公司获得2006年区“十佳关注外来务工企业”称号。
一直以来,三水分公司非常注重自身的网络建设。2006年,三水区新开通31个基站,网络覆盖能力大大提升,中国移动GSM网络的覆盖率达到99.98%,网络容量48万户;同时,开展了传输管线建设(迁移)工作,加快传输网络成环,提高网络安全性,网络建设大大超前于目前的网络需求。
公司的服务网点遍布三水区各级村、镇、街道,除了自建的11间沟通100服务厅,还有数百家合作网点,为广大市民提供全方位、多元化的服务。2006年5月至11月底,公司开展了“满意100”系列客户互动和服务推广活动。三水分公司根据三水经济社会的特点,以移动信息化服务“三农”,助力社会主义新农村建设。2006年6月,经过多方调研和考察,公司选择了基础条件较好,农业经济特点显著的基塘村为示范点,通过推进“科技、教育、管理、医疗”四进村,建成全市农村信息化发展范例。医疗下乡方面,公司根据广东移动关于“健康工程”的发展部署,在永平、永丰等五个社区建设了医疗卫生信使服务、健康随行信息服务和示范点建设三大项目,先后举办了数10场医疗服务下乡活动。此外,公司还重点建设了集育苗通、药讯通、疾防通一体化的综合医疗健康短信平台,为农民提供包含妇婴保健、医疗药品、疾病预防等健康信息。2007年7月,公司投入40万,开展“感恩广东,爱心传递”大学生勤工助学活动,面向区内招募120名贫困大学生,参与公司服务厅、户外营销推广等勤工俭学活动。通过政府、企业、社会联动,大、中、小学生手拉手,培养社会感恩风气,构筑社会爱心环环相递的良性链条。
佛山科勒有限公司是美国科勒公司在中国成立的第一家企业。公司生产高档的科勒(KOHLER)牌卫生洁具,产品远销美国、欧洲、香港、东南亚、日本等地区,享誉国内市场,成为五星级酒店、高档住宅楼宇的首选,上海金茂大厦、北京人民大会堂、钩鱼台宾馆等均使用了科勒的产品。近年来,科勒在抓好企业生产、管理的同时,提倡“社会责任感”,狠抓企业文化建设,树立行业文明新风,不断创造良好的经济和社会效益,勇立行业潮头。公司多年来一直被各级政府评为“优秀企业”、“纳税大户”、“全国外商投资企业双优企业”、“重合同、守信用企业”,2005年纳税超7000万元,连续两年高居三水区纳税总额榜首位置,主要经济指标位居全国陶瓷行业前列,为乐平镇、乃至三水区的经济社会发展做出了突出贡献。
佛山科勒高度尊重员工,任何事情都力求照顾每一位员工。从进厂工作第一天起,员工就签订劳动合同,并按照国家规定的标准,交纳住房公积金、办理社会保险等,所有员工均可享受门诊医疗报销制度、国家规定的年假、病假等其它各种假期。在员工生活方面,员工宿舍均配备空调、电视机、洗衣机、热水器及全套科勒卫浴设备。公司每年定期召开员工座谈会,公司总经理、人力资源经理每次都参加座谈,认真听取员工的意见和建议,对员工提出的问题,100%予以回复、解决。
公司特别注重安全生产、治安环境卫生等方面的工作。建立了安全生产管理体系,每年投入巨资用于安全生产管理,定期开展安全生产检查和对员工进行安全生产方面的培训;积极配合乐平镇治安联防大队的工作,自觉维护公司内部和周边的治安环境;坚持执行政府关于环境保护的有关规定,加强环境保护措施,配合政府做好大气净化整治和污染物达标排放工作,落实“门前三包”责任制,加强科勒大道两旁的卫生保洁工作,改善周边地区的生活生产环境。
佛山欧神诺陶瓷有限公司是广东省高新技术企业、广东省民营科技企业和广东省百强民营知识产权企业,是广东省首家通过DNV(挪威船级社)ISO9001质量管理体系和ISO14000环境管理体系双认证的建陶企业。公司目前拥有四个现代化的生产基地,十一条先进的瓷质砖和釉面砖生产线,专业生产经营各种墙地抛光砖、釉面砖等建筑陶瓷材料。2005年公司上缴税收超1千万元,成为三水区的纳税大户。欧神诺公司真正把“以人为本,构建和谐社会”的目标落到实处,切实担负起了保护职工生命、健康和确保职工待遇的责任。企业守法经营,爱护员工,搞好劳动保护,不断提高工人工资水平,保障工资按时发放,切实解决好员工的后顾之忧。
在企业获得可喜经济效益的同时,不忘回报社会,近年来热心公益事业,积极参与社会的扶贫济困。2005年,乐平镇为进一步提高对社会的救助水平,决定成立镇慈善会,这一决定得到了包括欧神诺公司在内的广大企业界的热烈响应。欧神诺公司拿出20万元巨款,率先共襄善举,成为捐助善款最大的企业。
欧神诺公司积极响应政府关于企业加强自主创新的号召,着力提升公司的自主研发水平和能力,平均每年投入销售收入的5.3%作为技术研发费用,保证研发的连续性和持久性。目前企业已拥有科研技术成果和专利多达四十余项,2002年,公司研发中心(R&D中心)被评为佛山市级工程技术研究开发中心——“佛山建筑陶瓷工程技术研究开发中心”;2005年,研发中心更是通过了广东省科技厅组织的专家论证,成为“广东省特种建筑陶瓷工程技术研究开发中心”,这是国内陶瓷行业内首家通过的省级特种建筑陶瓷工程技术中心,树立了国内建陶品牌的高技术形象,大大提高了中国建陶产品的国际竞争能力。
广东盛路天线有限公司是一家专门从事通信天线,微波无源器件、微波有源设备研发和生产的高科技民营企业。公司被中国质量信用评价中心评为AAA级信用企业,产品被中国质量协会、全国用户委员会评为“全国用户满意产品”。1999年率先在全国同行业中通过英国SGS公司ISO9002国际质量体系认证后,又于2004年10月顺利通过ISO14001环境管理体系认证,全面开展质量、环境管理;同时,公司于2006年4月被评定为广东省清洁生产企业;目前正在引进职业健康管理体系和ISO180000体系及ERP管理软件,不断提高科学管理水平。2005年依法纳税2300多万元,近几年多次被评为三水区和佛山市依法纳税大户。
公司高度重视文明宣传教育,建立了图书室,订阅了多种报刊杂志,利用板报、标语、公告栏、广播等形式,宣传党的路线方针、《公民道德建设实施纲要》以及胡***关于树立“社会主义荣辱观”的***精神。在员工中倡响“我以公司为豪,公司以我为荣”的口号,公司领导以身作则,广大员工积极实践,涌现出了许多模范人物。公司着力搞好社会治安综合治理、民事调解、计划生育、安全生产等工作,公司先后被评为人民调解先进集体、安全生产、消防安全先进单位,获得“帮扶困难职工优秀组织奖”等荣誉。公司对企业文化建设高度重视,专门成立了公司文化建设领导组和四个工作小组领导小组。制订了公司文化建设发展战略和工作计划,确定公司文化建设的宗旨是为改善公司的形象,增强企业竞争力服务;为培养员工高尚的情操,提高综合素质与能力服务;为丰富员工的文化生活,加强内部凝聚力服务。公司成立了篮球队、足球队、乒乓球队、羽毛球协会、摄影协会;开辟了宣传橱窗,设立了广播室;经常开展丰富多彩的篮球、乒乓球、羽毛球活动,每年举行大型的篮球比赛、文艺晚会,同时积极参加有关部门举办的文体活动和比赛等。
三水新明珠建陶工业有限公司是广东新明珠陶瓷集团投资兴建的项目。自2005年4月正式投产以来,发展势头良好。2005年,我公司年产高档釉面墙地砖2000万平方米、仿古地砖600万平方米,上缴税款达800多万元;2006年,我公司预计年产量可达5000万平方米,全年预计上缴税款将超千万元。公司注重加强党政建设,相继成立了党支部和团支部。公司坚持开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,确保公司干部员工中做到五无,即:无封建迷信、无聚众***、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育等现象。公司着力保障员工福利,积极推行“民主关爱机制”,让广大员工共同享受企业发展的成果。如保证每月按时发放员工工资,为员工办理养老保险,建立互助基金救助危困员工,通过改善员工住宿条件、传统节日发放礼品、按人头发放活动经费、组织员工外出旅游等形式提高员工福利待遇。公司热心公益事业,如每年中秋及春节前后组织员工代表对周边村65周岁以上的老人进行慰问活动,送上节日礼品及慰问金;每年“重阳节”给白坭镇敬老院的孤寡老人送上节日慰问金,自愿捐资为清塘六组村改造村容村貌。公司坚持推行清洁生产,向节能降耗、回收利废、绿化净化环境、研发绿色产品等方向发展。为使员工有一个干净的工作及居住环境,我公司把园区以北樵涌为界划分生活区和生产区,同时建立并健全了各项卫生保洁制度,配备了完善的公共卫生设施,并组织了一支100多人的环卫队伍,日常认真落实“门前三包”责任制,彻底做好每日两扫的清洁工作,定期进行“除四害”喷杀活动,成效显著。公司在净化环境方面不遗余力,采取了一系列有效措施,自投产以来,我公司“三废”处理工作达标并处于行业领先水平。两年来没有收到任何环境污染投诉。为营造新明珠大家庭的温馨氛围,公司在员工生活区修建了八座公寓式的宿舍楼(另有两座正在动工)、大型饭堂、中心公园、篮球场、足球场、乒乓球室、电视室、图书室、卡拉OK室等配套生活休闲场所,为员工提供了良好的居住环境,同时大大丰富了员工的业余生活,增强了企业凝聚力和吸引力。
6、共铸诚信,打造一个亮丽的三水人自己的公园——三水森林公园文明诚信企业事迹介绍
三水森林公园始建于1992年,2006年被评为国家4A级旅游景区,生态环境、区位得天独厚。近年森林公园更是以“诚信建设”为重点,有力地推进了作为旅游行业自律与秩序规范。2005年推出“优质旅游服务”计划以来,对各景点的服务标准提出了更高的要求,并结合各种节庆活动,主题活动,宣传活动,使游客了解公园优质服务的全过程,明明白白消费,安安心心旅游。如今三水森林公园年接待游客已达60多万人次,逐渐成为大佛山一个重要的休闲度假场所。近年来,森林公园着力推广“开笔礼”活动。孔圣园的开笔礼活动经过这几年的市场培育,从培育期过渡到成长期,通过“开笔礼”的推介,立足学龄前儿童,对于激励学童的学习积极性、鼓励和教育学童发扬优良的读书传统,勤奋好学,接受传统美德和珠三角洲文化的启蒙教育都起到积极的推动作用。2006年参加开笔礼人数4579人,收入28万元,成绩喜人。在致力创造经济效益和社会效益的同时,公司十分关心员工的成长,每年都举办“森林公园全民健身活动”职工运动会,丰富职工的业余文化活动,为了让员工的切身利益得到保障,公司在《员工手册》中明文规定了职工的权利,它们包括工作时间、福利、保险等。此外,诚信经营还体现在勇于担负企业所负有的责任和所承担的义务。企业守法、合法经营,积极履行纳税人的义务,及时足额缴清税款,按时清偿金融机构和债权人的债务,遵循“公平、公开、公正”的法则订立和履行各类商业合约,在企业进行的社会经济活动中,营造秩序优良的社会经济环境。
广东科艺普实验室设备研制有限公司主要从事学校、实验室用办公家具设计、环保设备产品研发、制造、销售安装和专业化的售后服务,年产值超亿元,历年累计纳税近800万元。公司自成立以来,本着“以人为本”的服务理念,始终把“科技兴企”作为重点要事,全心致力为实验室工作人员打造“安全、科学、环保、智能”的一流实验室,先后创建了实验室基础装备工程系统、实验室通排风净化工程系统以及实验室“三废”处理系统。为响应国家环保要求,创建绿色实验室,公司投入了大量资金与国内多所著名高校联合研发了实验室“三废”处理系统,其专业技术达到国内领先水平,填补了该行业的空白,为实验室的环境安全提供强大的保障。特别是在“非典”期间,科艺普公司净化系列产品以其独特的制造工艺和高科技技术含量成为净化产品市场的一枝独秀,为国人的健康生活注入了新的内容。
经过公司全体员工的努力,科艺普公司目前已发展成为广东省规模最大、品种最全的实验室、学校办公家具生产企业,并取得了十多项国家专利。先后被上级主管部门评定为:“广东省高新技术企业”“佛山市守合同重信用企业(连续四年)”、“佛山市知识产权示范企业”、 2003年获中国室内装饰协会颁发的“室内推荐产品”。
公司在注重发展企业经济效益的同时,还热心社会公益事业,先后赞助了“贫困助学基金”、历届“全国大(中)学生射击赛”、“佛山三水区运动会”等公益事业和体育事业,获得社会的广泛好评。
圣龙公司十分重视环保工作,除完善公共卫生设施,健全卫生保结制度外,还针对企业的生产特点,采取了严格的环保措施。就目前装置用水情况采用分级使用,合理调节后既可以满足生产需要,又可节约大量新鲜水的供给,降低了生产成本,减少了水资源的浪费。另外,公司按照《环评报告》的环保绿化要求,在厂区规划地、空闲的大量种植了花草树木,组成了一个净化空气、减弱噪音、生态平衡的绿化地带。
在企业文化建设过程中,特别注意员工创新意识的培养,通过座谈、会议、培训、宣传等各种形式的活动,在全体员工中强化做学习型企业的思想,进一步提高企业的工作效率。让员工切实感受到市场竞争的压力,真正体会到“职工是企业的主人”的责任,形成思想统一、相互信任与相互支持的工作环境。另一方面,公司为员工营造宽松的工作环境,创造较优越的生活条件,在高层领导的感染和带动下,公司上下有着平等的工作氛围,员工的人格得到了充分的尊重,各类人才充分发挥了个人能动性,为企业做出贡献的同时,也实现了个人的人生价值。
冠球家具公司隶属于“广东民营企业百强”广东昭信企业集团有限公司 ”。目前主要生产国际流行的实木套房、办公家具系列、板式橱柜系列等木家具产品,同时为广州珠江钢琴集团有限公司配套生产珠江钢琴系列产品的木制部件。目前,公司拥有员工四百多人,已开发建筑用地约100亩,引进了一流生产设备,采用自动化生产线,投资了中央除尘系统。公司设备先进、管理规范、研发力强,全面通过了ISO9001:2000版质量管理体系认证。2005年实现增值税37万元,出口退税604万元,创外汇收入达575万美元。公司内设置了监事会、总经理信箱,开通合理化建议绿色通道,拓宽员工民主管理渠道,并通过集团监事会管理机制为员工排忧解难,促进文明管理的实现。公司热心公益事业,2005年公司响应“爱心无国界”的号召,组织全体干部为印度洋海啸的受难地区捐款;并连续多年在老人节捐款给白坭敬老院,组织员工参与三水敬老院的敬老活动,资助困难失学儿童等等。公司多年来一直重视内部的环境建设,成立:6S(整理、整顿、清洁、清扫、素养和安全)管理和推进小组,定期对企业内部进行检查,为员工建立了一个舒适、明净的工作环境和生活环境。公司着力加强企业内部的法律、纪律意识教育,采用画报宣传及讲座、实地演练等方式分期对员工进行《劳动法》《交通安全法》《安全生产法》《职业病防治法》等法制教育,多年来没有出现过员工打架或围殴等事件。公司一直以来十分重视企业文化的建设,根据实际需要进行了全厂范围内多次大型的培训,包括:邀请三水司法局公职律师进行法律法规学习、邀请三水妇联进行妇女保障学习、全体员工学习企业规章制度、集团的企业文化手册等。公司在多方面关心员工生活,如春节帮员工购买火车票,每月举行员工生日PARTY,为有急病的员工董向丽、谭贤良组织了员工捐款,并拔出款项对两人进行困难补助,帮助其渡过难关。
杰华网络一直紧紧遵循国家相关部门的规章制度,奉行健康网络绿色上网的经营宗旨,努力 促 进 网 吧朝 正 面、健 康 的方 向 发 展。杰 华 网 络 已逐渐发展成三水信息技术应用的“排头兵”。
杰华网吧是全省率先推行“一卡通”以及采用连锁网吧经营管理模式的网吧。联合杰华其他联盟网吧,实现了网吧之间资料共享、资金流通,“一家监管,七家共管”,其技术特性有利于更好地控制及拒绝未成年人上网。杰华网络拥有先进的网络安全技术措施,可以过滤黄、赌、毒、暴力等不健康网站及内容,督促和引导人们开展健康文明的网上活动。专业的网管和防火软件,杜绝了有意或无意浏览色情和暴力网站的可能性。杰华网吧及其网吧联盟都是拥有专业技术队伍管理的大型网吧,企业化、规模化建设使大型网吧就像一个现代化的“图书馆”,满足人们对新时代大量新资讯的渴求。除了网上的休闲娱乐,杰华网吧设计了一系列培训课程,免费为客人提供培训服务,包括网络入门、打字、资料搜集等,提高客人上网水平;建立等网站,集影音、资讯、商家、论坛于一体,为客人上网提供导航,也为年轻人提供本地化交流平台;组织网络知识竞赛、魔兽争霸游戏比赛等益智活动,丰富客人的上网生活;于2006年9月以雄厚的技术实力,超强的硬件设备赢得中国IT行业巨头“上海盛大网络发展有限公司”的认同,签定第一手合作伙伴关系,成为三水唯一一个盛大主题网吧。杰华网吧主动参与社会主义新农村建设,以三水区芦苞镇上塘村为试点,捐建“上塘村信息学习室”。
广东博德精工建材有限公司是专业从事新型环保建筑陶瓷的研发、设计和生产的广东省高新技术企业。公司以国际高端品牌的定位,以国际化的前瞻性战略把握行业的最新发展趋势,并与意大利和西班牙等世界陶瓷强国建立了长期的合作关系,综合实力在行业中位于前茅。
博德公司管理“以人为本”,十分注重公司优良风气的建设,比如博德公司每月在各个车间,各个班组都举办各种爱岗培训与各种爱心活动,每年主动解决了临近地区十数残疾人的生活问题。博德公司在生产与经营中一直坚持“以诚为本”,坚决杜绝各种违法乱纪活动。
博德公司同步贯彻了“大质量”的品质理念,建立了完善的生产质量控制和售后服务质量保障体系。迄今为止,博德公司已经完成了全国服务网点建设,2005年公司直接管理的办事处网点覆盖了除西藏、台湾外的中国所有省市,办事处网点是服务战略的一个重要载体,也是博德对终端客户进行直接服务德前沿阵地于坚实的服务台;办事处服务小组在公司总部客户服务部的领导下,在全国提出了“4小时到达,8小时解决问题”,2005年在全国范围内共解决了各种各样的售后服务问题近1000件,满意度达到96%以上,得到了终端消费者的热烈欢迎。
在环境保护和清洁生产方面,博德公司独立研发了“持续清洁生产科研技术”,被广东省科技厅立项为广东省科技计划项目。公司建造了达6000立方米的污水循环池,针对陶瓷产品高能耗生产的特点,公司还进行了燃料系统的改造,建立了水煤气生产系统,全面实现了“油改气”,清洁生产水平在行业内处于领先水平。同时,公司努力为员工创造了安全良好的工作和生活环境,建立了完善的治安体系,并建立了治安大队,负责整个公司的治安维护工作。
三水大鸿制釉有限公司为台湾股票上市公司——中国制釉集团所投资的陶瓷用色釉料产品专业制造厂,自1993年10月正式投产以来,在短短几年时间内已创造出骄人业绩,于营运期间为国家创利税3亿多元,现已成为全国最大、亚洲之冠的陶瓷色釉料专业生产厂。
公司本着永续经营之理念,十分注重在守法经营、员工待遇、环境保护、节能降耗等方面做好同行表率。为求做好污染防治工作,降低污染源,大鸿制釉在环保设施上不惜投入巨资,来改善及防治污染源,以达“零污染”为目标,尽企业保护环境的社会责任,公司在建厂之初即投入巨资兴建污水处理厂一座,处理全厂废水,将处理的废水还原使用。为美化工作及生活环境,公司除在厂区、员工生活区的绿化方面不断改进外还拔款20余万元对厂区周边路段进行环境治理、兴建绿化带等。
大鸿制釉对人力资源规划十分重视,无论是人员素质的提升、人才培训、升迁管道及福利制度等,皆有具体的规划措施。公司实行五天工作制,为员工购买各类社会保险,每年安排一次员工身体检查;为员工免费提供住宿,解除了员工的后顾之忧可以全身心地投入工作,在生活区建有灯光足球场、篮球场、羽毛球场,并设有图书室、乒乓球室、台球室、卡拉OK娱乐室等,让员工在工作之余有一个积极健康的娱乐休闲场所。
广东多正化工科技有限公司筹建于2000年底,是一家集产品研发、制造、销售、服务于一体的现代化高新技术企业。公司专注于为国内外电子线路板制造商提供符合国际标准的PCB阳极磷铜和高纯度硫酸铜,为国内外装饰性电镀业和功能性电镀业提供五金电镀用阳极磷铜,为国内外鞋业制造商提供国际一流品质的粘胶树脂产品。
多正公司从一开始就本着绿色工厂的理念进行建设,并以绿色化工方向的环境标志产品作为发展目标。多正公司本着“源自人类,注重生态保护、环境改良“的共同理想,投入大量的环保研究力量,致力于将科技融入自然,引领环保潮流,努力建设真正意义上的绿色工厂;多正公司花园式的生产经营环境标志着多正公司清洁化生产的环保概念得到进一步有力的验证,同时也标志着多正公司为区域环境建设和环保发展作出了自已应有的贡献。
多正公司以人性化的管理理念,注重企业精神文明建设,关心及丰富员工的业余文化生活,开办足球、蓝球、乒乓球、卡拉OK等多项文体活动,配备功能齐全的配套员工宿舍,推广清洁化生产,积极优化员工的工作和生活环境,形成强大的企业凝聚力和向心力,吸引各路人才齐聚多正公司,共创多正美好的明天。
风光文化用品有限公司是一家以经营各类图书和文化体育用品的商业企业,现有总店、分店共两间,从业员100多人。“顾客至上,服务第一”是公司的宗旨。为努力提高服务质量,确立企业的市场信誉,公司着力做好店容美化工作,保持整洁、美观的店容店貌,各类商品科学分类陈列、整齐摆放、开放销售、方便顾客选购;针对不同职业、不同文化层次、不同服务需求的顾客群体及时提供商品性能、信息服务咨询等服务。在商品购进环节中,公司及时掌控供求趋势,及时引起新颖,精美的出版物和其他商品;暂时缺货的商品均按顾客需求及时作好登记、进货和供应工作,不管批次、数量、品种的多少同样努力提供优质的服务,甚至为了顾客急需的一本书不惜打电话到北京等地邮购。在顾客留言订购书籍时,不管名目多、数量少、批次复杂等许多造成进货渠道上的困难,也同样不厌其烦地解决顾客的所需,一位从事业余艺术教育的何老师就对这种优质的服务给予很高的评价,盛赞风光书城是心系消费者的诚信企业。
多年以来,风光文化用品有限公司积极承担社会责任,热情地向社会奉献爱心回报。近年来先后为三水区举办的两届足球联赛,乒乓球赛,2003年庆祝抗击“非典”文艺晚会等重大的社会公益活动提供赞助;向三水农场、陆航团驻军官兵、武警中队和挂钩村镇社区捐赠了数万册图书,向文化事业单位出版《古屋·古村·古风韵》大型画册出资赞助;出资修建三水文化公园文化中心的场所设施,免费提供给文化部门使用;对三水区内的各类扶贫助团慈善活动也给予热情支持。这些活动不仅体现出风光文化用品有限公司对精神文明建设的实际活动和积极奉献,同时也使企业在社会上的诚信度和知名度得到大大的提升,赢得了广泛的赞誉和信任,为企业在市场竞争中打开了一个双赢的局面。
广东凤铝铝业有限公司紧紧围绕“做大、做强”、“服务群众、奉献社会”的企业文化宗旨,通过和谐企业文化的建设,努力提升企业管理水平和员工素质,增强企业凝聚力和核心竞争力,实现了企业文化与企业战略、企业发展的和谐一致,以前所未有的发展速度向“亚洲第一”大步迈进。他们坚持以人为本,实行人性化管理,尽最大努力满足每位员工受尊重的需要,鼓舞和激发员工的主动性和创造性;他们坚持精神文明和物质文明两手抓,不断探索精神文明建设和物质文明建设相结合的好形式、好办法,通过宣传横幅、橱窗板报等各种方式和途径,大力宣传“爱国守法、诚信知礼、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字基本道德规范;他们注重抓好党组织建设,成立了“流动党支部”,组织党员学习,让广大党员干部的精神状态焕然一新,进一步解放思想,理清思路,转变作风,有力促进了企业的改革与发展;他们制定了规范的聘用流程和用人标准,并广开招聘渠道,为各种人才提供了广阔的发展平台,使凤铝始终保持旺盛的生命力和创造力,为公司的飞速发展、壮大,提供了强大的人力资源;他们注重抓好员工素质教育及安全教育,把所有的安全事故消灭在萌芽状态,保证了员工的生命安全;他们以前瞻的眼光狠抓节能降耗、降低生产成本,形成节能机制,严格执行“错峰用电”,每周一、四下午的节能降耗专题会成了雷打不动的固定工作;他们注重改善员工物质文化生活,为保证每一位员工能吃饱吃好,凤铝食堂采取“照顾多数、兼顾少数”、“粤湘菜”相结合的办法,做到了色、香、味、形俱全,让每位员工都相当满意;公司设有羽毛球、篮球、足球等专用场地,设立了图书室、电子阅览室,定期开展丰富多彩的文体活动;公司有专门的卫生所和煲药房,为确保员工身体健康提供悉心照料之所;每月为员工举办一次生日晚会,真正做到了“开开心心工作、快快乐乐生活”,“细微处见真情”——这是员工感受凤铝文化后道出的心声,公司的向心力、凝聚力大大加强。
佛山市三水区高鹏鞋业玩具厂是一家专业生产工艺匙扣鞋、婴儿学行鞋、童鞋、集软底、冷粘、硫化于一身的独资企业,自有厂房近万平方米,硫水线多人,产品销往西班牙、法国、美国等欧美地区。公司技术力量雄厚,质量管理严格,有较强的领导班子,完善的经营管理制度,质量为核心,诚信经营为宗旨,多次荣获《先进企业》、《重合同守信用企业》、《纳税大户》。公司分别于1996年、1997年、1998年连续三年被三水国税授予增值税、消费税守法纳税户;于2000—2001年被三水工商局授予先进企业;于2001年被芦苞镇委镇政府授予纳税大户;于2002年佛山工商局授予先进私营企业;于2005年三水工商局授予“守合同重信用企业”;于2006年三水区委授予先进集体。
荷花世界是三水首个国家AAAA级旅游景点、“佛山新八景”之一,目前拥有世界上规模最大、品种资源最丰富、培育技术最先进的,集观光、表演、娱乐、美食、度假、生产科研、科普教育、荷文化展示于一体的绿色生态旅游荷花主题公园。景区占地面积1300余亩,其中水面面积达800亩。景区种植了480个荷花珍品,数十个睡莲品种,数百个水生花卉品种、以及各式奇瓜异果。
作为一个面向群众的服务行业,荷花世界利用多渠道的组织培训,开展了各类岗位、技能、素质、业务、服务的全面培训,致力建造一支高素质、高水平的良好的员工队伍。同时为向游客提供优质亲善的旅游服务,在2002年到2005年间,先后投入不菲资金进行了园区硬件设施的完善和改造。包括建造“立体生态园”、小学生温室栽培实践基地、中草药为主题的“百草园”谜宫、“百荷争妍”科普长廊等,全面改造供电、供水、通讯、交通设备、安全防护设施等,致力营造良好的安全游园环境。
荷花世界的影响力从国内逐渐辐射到海外,吸引大批来自世界各地的游客,为中外文化交流搭建了良好的沟通桥梁。2004年荷花世界更获得了ISO9001服务质量管理体系和ISO14001环境质量管理体系的双认证,是三水第一个,亦是现今为止唯一一个获得双认证的旅游景点。
佛山市三水佳利达纺织染有限公司主要生产府绸、牛津纺等中高档纯棉色织布,产品远销欧洲、美国、日本、香港市场,并为国内的高档服装品牌提供优质的产品和服务。公司总投资1.2亿,年产高档色织布1800万米;后整理能力2000万米/年,染色纱5000吨/年。公司拥有国际一流的纺织和技术检测设备,从德国、日本、意大利等国家引进了染缸、络筒机、整经机、浆纱机、织布机、后整理生产线,为提高产品质量打下良好的基础。
在抓好产品质量和生产管理的同时,公司以企业文化建设来统一思想,提高员工素质,一文化力促进生产力,坚持以人为本,注重抓好员工队伍建设和企业精神文明建设,努力构建和谐劳动关系,建立健全了管理规章制度,行业风气良好,企业内部尊重职工权益,劳资关系和谐稳定。
企业上下人员艰苦奋斗,开拓创新,深入研究,组织实施了多个节能降耗项目。主要有:1、后整理太阳能热水改造工程,通过太阳能使冷水升温至60~70℃,再用蒸气升温至生产适宜的温度,避免蒸气直接对冷水升温的蒸气耗用,从而使企业年节省蒸气费一百多万元。2、废热水回收和再利用,既减少了污水的排放量,同时将废热水的热能回收,将干净的水加热利用,有效减少了能耗。通过类似的改造和改良,使企业有声有色的文化建设,形成了全体人员同心同德、刻苦钻研,迎难而上的企业精神。
佛山嘉鼎盛琉璃瓦有限公司成立于2003年2月,是由香港林丰企业公司与嘉泰陶瓷(广州)有限公司共同投资设立的合资企业,是一家专业生产西式琉璃瓦的现代化企业。
佛山嘉鼎盛琉璃瓦有限公于2003年8月20日成功收购原三水富洋西式瓦有限公司,现公司拥有一批引自日本的高科技全自动生产线及其配套设备,并经优化组合,已成为目前国内最先进的琉璃瓦生产线万片优质西式瓦的生产能力。
公司以“高效、严谨、求实、创新”为经营方针,以“人无我有、人有我新、人新我优”为质量方针,以“加强内部管理、提高产品质量、提高生产效率、控制成本费用、积极开发并向市场推出更新更受顾客满意的产品、扩大市场份额”为经营理念,以“可靠、期望、满意”为服务目标,以“品质、品种、品牌”为产品目标,以“提高工作效率、加快工作节奏、追求办事结果、打造现代企业”为工作要求,不断赢得客户与市场。近年来,公司经营效益逐年提高,2006年产量达到900万片,销售量950万片,销售额2800万元,利润600万元。
佛山市嘉华工业有限公司成立于2004年3月18日,由南海丹灶搬迁到三水迳口经济区漫江工业园,注册资本为人民币伍佰万元正,实收资本为为人民币伍佰万元正,企业经济性质为私营有限责任公司,共有职工500多人。公司已通过IS09000:20000国际质量管理体系认证,公司产品均通过国家3C电气安全认证,主要出口产品还通过欧共体CE认证,部分新开发的产品还申请了产品外观设计专利,具有较强的市场竞争力,产要产品质量性能均为行内领先水平,公司现年产销约为5千万元左右,公司在本行业内各项指标均处于领先水平。公司拥有行为一流的管理团队,一流的产品研发人员,全国最大的筒灯、格栅灯生产制造和研发基地,产品质量、生产工艺均处于行内领先水平。公司产品线较齐全,且主要产品设计新颖、美观耐用、质量可靠,且不断有新开发的产品作为市场空白的补充,市场较为广阔,产品销往全国各地,销量较为稳定,前五大关系稳定的客户占总销售额的50%左右,主要客户均为行内实力雄厚、知明度较高的灯具销售企业,如雷士照明、欧普照明、TCL照明、松下照明、韩国现代照明等。公司以商业照明、工程照明、家居照明等三大种类产品,为客户提供了全方位的服务和技术支持。此外,公司还凭借强大的国际研发力量和生产能力,致力于新型绿色照明产品的开发,积极参加全国的城市亮化工程及绿色照明工程,给人一种追求个性品位和回归自然的思考空间。
冯锡良是西南街道左田村常年活跃着的一个小村官,他致富不忘村民,带领村民致富,他热心公益事业,带头出钱出力支持文明村建设和学校的校舍建设,捐资赞助区治安基金、街道慈善基金和河口中学扶贫助学金;长期租用专车,免费送本村子弟到学校读书……1980年,26岁的冯锡良,承包了村里50多亩边远瘦瘠鱼塘。至2005年,经营鱼塘面积达53公顷,饲养肉猪近5000头,饲养母猪700多头,饲养母鸭近10000只,肉鸭20万只,养殖业总产值达1400多万元。冯锡良采取“公司加农户”集约经营的模式,增加母猪、母鸭饲养数,把增加部分的猪苗、鸭苗供给附近养殖农户,并提供饲养、技术指导,再回收养殖户的肉猪、肉鸭,然后推向市场销售,大大地推进了当地养殖业的发展水平。在冯锡良的带动下,该村的养殖业、运输业迅猛发展,村民生活水平有了较大的提高。1994年,冯锡良以高票当选村民小组长。他热心为村民办实事、办好事。赢得了村民们的信任。2005年,在猪链球菌、禽流感等不利因素影响下,全村集体经济收入160万元,村民人均收入仍超过12000元。2006年8月4日,三水遭到第6号台风“派比安”的袭击。冯锡良两天两夜都没有合过眼,冒着,从村头走到村尾,从农田走到鱼塘,协助村民抢收农作物,把受水困的群众转移到安全地方。而他自家的10多亩鱼塘漫顶,鱼儿跑了个精光;饲料厂600多平方米的仓库后墙,被山泥冲开了几个大窟窿,100多平方米的墙体倒塌,家庭财产损失了20多万元也顾不上看一眼。
李少颜是1993年到三水福利中心做护理员的,为此她放弃了当时收入颇丰的农机公司的工作。13年里,她用心照顾着福利中心的老人,针对每个老人的身体情况,炮制菜谱;为老人梳洗***,喂水喂饭,无微不至;陪着老人们聊天解闷,不惜牺牲自己的休息时间。在福利中心,她既是护理员,又是老人的朋友,既是老人们贴心的女儿,又像妈妈一样呵护着他们,福利中心成了她用爱心组建的又一个温馨的家。70多岁的老人卢燕萍,在福利中心住了9年,因患有偏瘫,大小便不能自理经常满床污秽,严重的时候每小时就需要洗换次。老人脾气不好,非常固执,很难相处。“其实,老人和孩子一样,会有很多意想不到的要求,无论多难,我们都会尽量满足。因为,这里是他们人生的最后驿站,我不想让他们带着不开心,带着遗憾走,我想最大程度地让他们感到幸福。”李少颜平静地说。正是这样,李少颜凭着护理员的责任心和经验,从给老人喂饭,擦身,***,理疗,到翻身,拍背,换尿布,铺床褥,都做得一丝不苟,最终卢燕萍老人在李少颜的精心照料下幸福地走完了余生。我很喜欢我的工作,李少颜一边扶着一位老人散步一边说:我把老人看做是自己的父母,他们开心我就开心。“迎面遇到很多老人,他们主动地跟李少颜打招呼,每一次李少颜都像小孩子一样,用开心,调皮的笑容回报他们,其间的默契程度让人羡慕不已。其实这些老人特别好,有时像小孩子一样,找我要吃的东西,还把好吃的东西拿给我吃,我们彼此之间感情很深了,每天我都要来看看他们才会放心。”
三水西南二小是三水唯一一所特教学校,在这里学习的孩子,除个别聋哑、残疾外,绝大部分属于智障儿童。69岁的校长潘美霞,为这些智障儿童倾注着自己的一片真情,默默地用爱心点亮了智慧之光。1988年,西南二小为智障儿童开设了一个特殊班,潘美霞担任班主任。第一次看到这些智障的孩子,那单纯呆滞的眼神让我心里特别难受,她说着竟然流泪了,我要帮助这些可怜的孩子们,给他们更多的爱。1991年,退休的潘美霞,在与曾教过的智障学生的家长交谈中发现,这些学生很少能读完小学,于是,潘美霞萌生了开办特教学校的想法。在同事的心中,潘美霞是一个充满爱心,坚强执着的校长。在潘校长的感染下,所有教师都非常热爱这份工作。几年来,潘美霞和学校的老师,用满腔的爱对智障儿童因材施教,启智育商,为许多智障孩子及家庭带来了幸福与欢笑,用一颗挚爱的心为智障孩子撑起一片美丽的天空。
今年26岁的凌翠花是客户眼中胆大心细的助手;上司眼中踏实可信的下属;同事眼中线年大学毕业以来,她就一直在广东移动通信有限责任公司佛山三水分公司客户服务部工作。她凭着爱岗敬业的精神,诚信踏实的作风,充分展示了移动公司”正德厚生,臻于至善”的企业精神,并以突出的表现,先后荣获了2005年“星秀舞台.共创精彩”评先争优活动第二季度“集团业务之星”,“服务之星”,2005年第三季度集团工作“优异个人”;“广东移动百佳杰出个人”等等称号。2005年7月,全国进入用电高峰期,各地普遍出现电荒现象,广大市民在“错峰用电,线路整修,电费缴收”等问题上有较强的信息需求;另一方面,供电局也需要一个向市民发布供电信息的平台,凌翠花了解相关情况后,主动联系供电局,与主要领导就相关问题进行了探讨,结合移动公司在信息服务方面的优势,她构思并起草了“供电短信便民服务”的初步方案。在移动公司和供电局领导的大力支持下,经过努力,该方案得到通过,并迅速展开试点工程。目前,三水西南中心城区已有3成以上用电居民享受了此项服务,为移动公司的“信息服务民生”工程书写了重要的一笔,切实实践了移动公司”助力构建和谐信息社会”的企业使命。生活中,凌翠花同样以热情和关爱,赢得了身边人的称赞。她的积极,她的细致,她的乐于助人,温暖了大家,也感染了大家,正如她自己所说的“帮助别人,快乐自己”。
李伯新,在抗击派比安中荣获省先进个人称号的英雄式人物。在抗洪中,他家损失了50万元,可是500名村民却安全转移了。”2006年抗洪救灾的几天里,李伯新日夜坚守在抗洪救灾第一线,累了就趴在桌子上歇一歇,渴了就喝上几口蒸馏水,饿了就找些饼干充饥。其间,他的妻子曾多次打来电话,叫他马上回家,转移一下自己家里的生猪和鸡,以减少损失。李伯新心里明白,在这紧要关头,作为家里的主心骨,家里人非常需要自己,但是,他更知道,保护村民的生命安全高于一切!所以,李伯新一直坚守岗位,没有回去转移家里的财物。结果,家里承包的鱼塘、果园、鸡场受到严重破坏,直接经济损失近50万元。在李伯新和其他干部的努力下,村民们不用再担心晚上走在黑乎乎的路上了,因为圩镇的路平整起来了,路灯也亮起来了,治安越来越好了;村民不用担心等校车的孩子们日晒雨淋了,因为有了可以遮风挡雨的候车亭了。村里的经济也发展了,参加温氏养鸡的农户从过去的100多户发展到今天的近300户,农民们经济收入也比以前增加一倍了。随着养殖场规模的不断扩大,很多出外打工的年轻人纷纷回到家乡。有了劳动力,该村的养殖业规模更将不断扩大。
他是一位普普通通的家庭病床医生,2年来,他每天都要走街串巷,天天顶着烈日、不顾寒风,风里来雨里去的***为病人服务。扎实的医疗技术,敬业的精神让他的病人都把他当作了亲人。这就是三水区疾病防治所社区家床科主任、医师梁庆佳。从2004年三水开设家庭病床以后,他成为了三水第一位家庭病床医生,2年来不管刮风下雨,他从未间断过***服务。用心细致对待每一位病人,工作艰苦朴素的梁庆佳,用自己对医疗事业的无限热情打动了大家,在病人、同事和群众中享有较高的声誉。2003年被评为“三水区先进工作者”、2006年被评为“佛山市卫生系统优秀员”荣誉称号。群众的病痛是梁医生最挂心的,哪家人有病了,一个电话过来,他马上骑摩托车***诊疗,或者回门诊诊治,有时碰到疑难杂症自己无法救治,他会想方设法帮助病人转到上级医院。有一位家床病人吴婆婆,她患有慢性阻塞性肺病、心力衰竭,胸闷、心悸、气促明显,住院治疗效果不明显,医生下了病危通知书,家属也回去准备后事了。孝顺的吴儿子经人介绍找梁医生***诊治,经过几天的静脉注射,吴婆婆渐渐好转,经过一段时间的调理,吴婆婆转危为安。一年多过去了,现在吴婆婆仍健在,生活能自理,现在吴婆婆和街坊邻里谈笑自如,见人就说梁医生好,已经将梁医生当成了最信任的亲人。
何国华,朴素的装束、黝黑的皮肤、瘦高的身材,难以想像,如此瘦弱的肩膀竟然挑起白坭填创建国家卫生镇的重担,3年多来,辖区内多条自然村进行“创卫”改造,其中28条村已通过省卫生村考核鉴定组的考核验收。2004年10月,白坭镇周村率先在全镇展开“创卫”工作,由于没有可以借鉴的标准,心里没底的何国华开始他了长达1月的“特务生涯”。每天他都骑着摩托车奔波于南海的西樵、丹灶等省卫生村,每到一处,他都泡在施工现场,了解整个施工过程,观察施工效果,深夜回到家里,然后根据白坭的实际情况,设计出规划方案。1个月下来,何国华整整瘦了一圈,整天难以见到他的妻子,看着睡得沉沉的丈夫,说不出半句责备的话来。“在银洲村,一位村民主动拆除违章建筑,两公婆一起干了几天!我们非常感动,为了让这些村民们有一个好的生活环境,我们也一定做好这项工作。”何国华说。
曾志娟一毕业就进入了广东省南丰劳教所工作,由于离家较远,常常住在宿舍的她就多了些闲暇时间,对公益志愿事业的向往和执着,使她成为2001年三水志愿者协会首批“元老”。2005年,曾志娟从助残组调到了培训组,她与培训组成员一起摸索着,尝试着寻找出一套结合义工联发展的培训方案。为此,她组织策划了十余场“爱在这里飞扬”义工心路历程分享会及新义工培训会,针对基础活动和素质教育两个方面进行了重点建设,通过不断改革与完善,形成了一支相对稳定的义工队伍。2005年11月,“亚洲文化部长论坛暨第七届亚洲艺术节”在佛山举办,曾志娟成为了亚洲艺术节三水分场的讲师,由于曾志娟在亚洲艺术节上的突出表现,被佛山市评为了“第七届亚洲艺术节佛山市志愿服务工作先进个人”及“亚洲文化部长论坛暨第七届亚洲艺术节三水区承办工作先进个人”称号。
今年47岁的朱美金,自1979年参加工作以来,她做过幼儿园老师,在原迳口华侨农场工作过,认真负责的工作态度,使朱美金总能出色地完成各项工作。2004年底,朱美金开始负责择善办事处的社会事务工作。在理顺行政体制以后,迳口的经济取得了飞跃式发展,原来一直未能建立的农村居民医疗保险和养老保险等密切关系群众福利的制度开始提上日程。这项工作关系到择善办事处2600多人的利益,任务十分繁重,而且时间紧迫,特别是原农场职工的档案资料需要反复核对,但朱美金主动加班加点,把工作带回家做也坚持按质按量按时完成任务。为了让更多的村民了解社保政策,她一方面依靠办事处的三位联络员给每家每户派发有关的宣传资料,另一方面她经常主动向村民说明参加医疗保险和养老保险的好处。在朱美金的努力下,择善办事处参加医疗保险和养老保险的人数都超过了预定的计划,这对解决群众“看病难”、“养老难”的问题起了重要作用。
现任芦苞镇民政办主任的蔡锦嫦,近 8 年来始终风里来雨里去,走村串户,访贫问苦,把党和政府的关怀送到每个民政对象的家中,用自己的满腔热情去诠释对党对群众的热爱。“有些有劳动能力的家庭,我们会积极帮助他们再就业,或者自己创业,帮助他们脱贫。”蔡锦嫦说,再就业和自主创业既能帮助他们过上更好的生活,也能减轻政府财政的压力。因此,在工作中,蔡锦嫦更多了设身处地的责任感。3 年前,蔡锦嫦在欧边村结识了因下肢残疾失去经济来源而纳入低保的叶月梅一家,蔡锦嫦很快就将一批猪苗免费送给她,还提供了养猪的技术资料,并定期请防疫人员到她家里对猪仔进行防疫检查。现在,挣了钱的叶月梅自己出资承包了鱼塘,并在鱼塘边建起了宽敞明亮的新猪舍。
在执法局,石丽霖是一名资格最老的城管“老兵”,她高昂的嗓门、爽朗的笑声在执法局里无人不知,同事们都喜欢亲切地叫她石大姐。都说城管这个行业天生就跟那些小商小贩是对头,但是三水很多商场里的商贩却是把雷厉风行、大大咧咧的石大姐当成了朋友。一次,在西南商业城市场查处一位流动商贩时,她完全可以依法作出处理,干脆利落了事。但从事多年城管工作的经验,让她看出了当事人的不同,经调查得知,当事人下岗且多病缠身,还有瘫痪在家的老母亲要赡养,两个女儿还在读小学。石丽霖想,群众有困难我作为党员不能坐视不管。她自掏腰包带当事人去医院看病,并积极与市场管理方沟通,为这位当事人安排了廉租经营摊点,解决她的生计问题。仅商业城市场,经她的协调、奔走,就为10多位家庭困难的流动商贩争取到了廉租摊点。
黄俊飞是健力宝集团的职工,从2001年开始,他就一直利用工作之余,去帮助一些残疾人,2002年2月三水志愿者协会一经成立,黄俊飞就成了首批追随者,同时也是三水志愿者协会与你同行(助残组)的“开国功臣”之一。随着三水志愿者协会的不断壮大,不同阶层、不同岗位的爱心人士纷纷加盟,志愿者个人水平与理念的不尽相同,也给协会工作带来了一些困难,特别是以智障、残疾人居多的“与你同行组”。作为该组的组长,黄俊飞认为只有建立一种与之相适应的管理体制,才能使这种来自社会的团体力量得到充分发挥。于是,黄俊飞在组内成立了“班级管理”制度,使该组各项工作得以长期、稳定地开展。另外,黄俊飞还撰写出《三水志愿者协会与你同行组培训手册》,如今,该手册已成为三水志愿者协会培训新志愿者的教材之一。伴随着三水志愿者协会一起成长的黄俊飞,现在志愿服务时间累计超过1000小时,并先后被团区委评为三水区“优秀志愿者”、“志愿者之星”、“三星级义工”,2004年还获得了佛山市“十大杰出青年志愿者”的殊荣。面对着荣誉和鲜花,黄俊飞却说:“荣誉是组织的,集体的,我做的工作还不够,我还会加倍努力。”
在三水区法院,女法官林晓莉爱岗敬业、公正执法,在群众中赢得良好的口碑。2003年以来,林晓莉审理各类刑事案件490余件,先后被评为办案标兵、先进工作者和优秀党员,并荣立三等功,2004年2月被佛山中院授予了“十佳法官”的荣誉称号,她所在的刑庭2004年被三水区团委和综治委授予了“优秀青少年维权岗”的称号。2006年5月,她光荣当选为“2003~2005年度三水区劳动模范”。林晓莉在同事的眼中是个“拼命三郎”。刑事案件事关社会稳定和被告人的人身自由,要求高,时间紧,但林晓莉在2003年年中就审结了181件刑事案件,其中有不少是疑难、重大案件,创造了刑庭法官办案的新记录,平均两天结一件刑事案件。林晓莉深知,教育、感化、挽救一名失足青少年,社会就多一分稳定和谐,为此,她寓教于审,对这些被告人爱心相对,细心沟通,耐心帮教。3年来,她办理的未成年人犯罪案件106件,126人中无1名被告人再次犯罪。
自脱下军装,麦福腾便就投身到了治安联防队伍工作,在乐平治安联防大队他一干就是十几年。多年来,麦福腾始终如一、勤勤恳恳的为保护了人民生命财产的安全,表现突出,在1996年和1999年分别被三水市公安局评为“先进治安队员”,2004年、2005年连续两年被三水区评为“治安先进工作者”,去年4月他更被评为了“三水区先进劳动者”。作为南边治安中队的中队长,麦福腾深感责任重大,处处冲锋在前,协助公安机关抓获了不少犯罪嫌疑人,破获了许多刑事案件。多年来,经他手抓捕的各类犯罪嫌疑人800多人,协助扑救各类大小火险100多起,保护交通事故现场270多宗,抢救事故伤员130多人。在麦福腾的带动、管理下,中队里70多名队员训练有素、作风严明、业务过硬,整个治安队伍自觉地扭成一条带。不仅如此,麦福腾还组织队员向群众大力宣传“防盗、防抢、防火”等“三防”知识,使广大群众自觉投入到群防群治的氛围中,形成了一个强大的防范网络。
1999年,为了支持丈夫的工作,夏金云放弃了自己在湖南多年努力取得的种种荣誉和大好前程,毅然追随丈夫来到人地两生的三水。进入西南四小后,夏金云以扎实的专业知识、过硬的业务能力和勤于钻研的精神迅速成为学校中坚力量。说课比赛、上课比赛、论文比赛,她总以新颖超前的观点、严谨求实的作风征服评委,屡屡夺魁,勤奋努力的她完成了由一名教师向校长的过渡。夏金云原来住在部队家属院,男人们长期不在家,孩子们常常搞出种种恶作剧,不少孩子甚至连作业也完不成。夏金云看在眼里,急在心里,迅速发动家属院的另外几位老师一起,利用休息时间义务为孩子们筹建了“队部活动室”,开设“图书角”,开拓孩子们的视野,陶冶他们的情操。 在一次才艺展示晚会上,她所在小区的孩子们,用精彩的表演博得了市、区、镇各级领导的高度评价。
13年前,热爱警察工作的刘春妹,放弃家乡江西安逸的工作,不远千里来到三水公安分局。多年来,她立足本职工作,以不断开拓进取的工作态度和兢兢业业的敬业精神,努力实践“立警为公、执法为民”的执法理念,深受同事和办事群众的好评。3年前,刘春妹通过竞聘上岗调到出入境管理科任职,主管前台受理工作。刘春妹与同事们一道举办礼仪培训班,聘请了有名的专家,讲授有关礼仪、礼节和服务技巧等问题,进一步规范自己工作中的言行,提高办证的服务质量。在工作中,刘春妹同志除了自身做热情服务的表率外,还要求民警到对群众提出的问题必须做到态度和蔼,推出“出入有境,服务无境”的服务意识。在处理个别群众因为对政策规定不了解或不符合申请条件而在窗口发牢骚、泄不满、大吵大闹甚至污言秽语辱骂民警情况时,她要求大家遵守“先道歉、后讲理、先安抚、后调查”的矛盾处理原则,不与之争吵、争辩,要耐心解释劝说,积极安抚群众情绪。去年6月份,一位姓张的退休干部前来办理往香港探亲的签注,但是因《新规定》里对居民赴港探亲的要求有所更改,需要张先生新提交其他相关证明材料。办过多次探亲签注的张先生对此很不理解,认为是前台民警故意刁难他,就吵闹起来。刘春妹闻讯赶到,了解情况后,把张先生请到接待室,并向他耐心、详细地解释新出台的相关规定,最后张先生主动向前台民警道歉。
从1999年开始在交通局服务大厅工作至今的陈沛航,负责机动车公路养路费的征收。他的工作其实就是和车主们打交道,每年到了征收机动车辆养路费的规定时间时,服务大厅的每个工作人员最多的时候一天要接待400--500名车主。从明确收费项目——核对机动车牌号——检查往年缴费情况——收费,或者是因各车辆买卖,转籍,过户,报停,报废的车主们前来咨询或办理业务,面对一系列强度大而繁复的工作,陈沛航始终要求自己对车主们面带微笑,主动,热情,耐心地面向每一位车主,对于车主的疑难做到有问必答,至今从未出现差错。“天不怕,地不怕,就怕拖拉机司机来查价”这几乎成为了交通部门的行话。因为拖拉机司机一般都来自农村,对于交通的政策,法规了解都不够清楚,交费的意识一般都比较薄弱。一次,服务大厅来了一位拖拉机车主,通过核对发现他已累计3年没有缴交养路费了,电脑计费一出,他劈头盖脸就是几句粗话。面对突如其来的状况,陈沛航微笑地拿出《广东省公路养路费征收管理实施细则》,针对滞纳金的计算方法对他逐条讲解,并拿着纸笔让他自己亲自进行计算。一番引导后,该名车主终于清楚地知道了自己所要缴纳的金额,认识到自己拖欠养路费的错误,连声说“对不起”!从事收费工作多年,每天,陈沛航总是提前10分钟进入收费大厅做好准备,就算到了下班时间,只要看到收费大厅内外还有前来交费的车主,陈沛航就会主动延长办公时间,直到暮色降临送走最后一位车主。
在认识李燕瑶的同事和朋友眼中,在三水区工商行政管理局登记注册股担任副股长的李燕瑶是一个专业、干练、乐观的人。工商行政管理局的登记注册股是不仅是新部门,更建立了敞开式登记注册大厅,与群众实行了“面对面、零距离”登记模式,树立了工商窗口的良好形象。李燕瑶主动挑起了每天窗口值班担子,细致、周到接待每一位前来办事的群众,耐心为他们排忧解难,使他们满意而归。自窗口开设了客户质量评价系统以来,未接到一例由于服务或业务方面不满意的投诉,多次获得群众的好评。登记注册工作是繁琐而细致的一项工作,每天,面对着近百个不同的咨询,数百页登记注册书式材料,派发数十份登记注册表格,日复一日重复、机械的工作,对窗口人员无疑是一个考验。然而就是这份几近机械的工作,四年来,李燕瑶受理审查的近7000多份材料中,无一例由于把关不严而出现违规核发执照现象。2005年,三水著名企业健力宝集团进行二次转制,登记注册的成功与否与国有资产的流向至关重要,在产权复杂、资料繁多的情况下,李燕瑶主动放弃了节假日休息,在健力宝集团二次转制的大半年时间里,凭着过硬的业务技能,在合法、合情的情况下顺利完成区政府交办该企业及其子公司的整体转制工作。还有世界500强企业之一可恩索纸业有限公司投资落户三水,在材料齐备的情况下,在一个工作日内完成了执照核发工作,区工商局登记窗口的一流服务效能也因此给该公司留下了深刻印象。
在同龄女子花枝招展地流连于商场酒吧时,邝琦蒽用自己的双手帮扶起一个个无助的孩子。她说,在社会上有一批默默奉献的人,他们并不求什么,只希望用爱去照亮那些处在黑暗中的人,让人重拾心情走出低谷,重新把握自己的人生,而她,只是这其中最普通的一员……2003年初春,当邝琦蒽身穿红色的义工服,忐忑不安的出现在三水西南二小时,眼前的一幕曾让她思绪万千。从此,每个星期六,她都会准时到二小,教孩子读书、写字,学电脑,还带他们上街认路、去公园玩,由于智障儿童反应很慢,教会他们写一个字往往要花上一两个月,但她从不灰心,耐心帮教,她说,他们比健全人需要面对更多的生理和心理方面的障碍和压力,成功是要付出多于我们十倍、百倍甚至更多的努力,但是只要看到他们的小小进步,邝琦蒽都会感到异常开心。 在她的感染下,她的家人和朋友也加入了志愿者的行列。
在三水区电信局西南分局里活跃着这样一个年轻人,他时刻以“用户至上,用心服务”为宗旨,以用户的满意为标准,爱岗敬业,忠于职守,任劳任怨。他——朱献柔,就是这样,踏着坚实平凡的步伐,为客户们及时排除使用电信业务中出现的故障。朱献柔自2000年进入三水电信工作以来,凭着长期不懈的努力,熟练掌握了电话、ISDN、帧中继,DDN、ADSL光纤等数据通信技术、客户服务和业务营销技巧,在日常的工作中能轻松地处理和解决各种各样的问题,深受领导和同事们的肯定。他始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。一天深夜,一家网吧打来电话报故障,朱献柔接到故障单,立刻从床上爬起来,赶回单位带上光电转换器等工具直奔该网吧。经检查,小朱发现网吧光纤通信正常,各项参数都达标,问题出在网吧的内部网络上,属于用户自维范围。于是他就将检查结果告诉网吧负责人,并提醒他问题可能出在服务器上。因网吧负责人不懂如何处理,朱献柔马上动手,帮用户更换了一台临时服务器,保障了网络正常营业。看着网吧里的客人能安心上网了,店主高兴得连声道谢。朱献柔在几年来的不断努力下,在工作中取得了可喜的成绩,分别获得了三水电信“工作积极分子”、广东电信宽带装机百万行“装机能手”、佛山电信续约竞赛“续约先锋”、广东电信“广东省用户满意服务明星”等称号。
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